“十•一”黄金周即将来临，为提高鸿瑞旅游天竺山客运索道应对火情及突发暴力事件的紧急处理能力，确保游客的人身、财产及员工自身安全，把事故危害降到最低，鸿瑞旅游于9月17日下午进行了消防及防暴综合演习。

火情就是命令，接到火情信号，公司微型消防站人员迅速穿戴好防护服，分组行动。一组人员扑灭火源；一组人员迅速将被困人员救至安全区域。冒着浓烟，公司微型消防站人员将被困人员救至安全地带，被困人员成功被救出。室外发生火灾，公司微型消防站人员第一时间打开消防栓，连接消防水管，成功将火扑灭。此环节重点考察微型消防站人员对消防流程及工具的掌握情况，要做到使用熟练，能及时处置一般火险。

消防演习结束，随后进行了防暴演练。此环节模拟旅游高峰期间，游客在隔离区域排队候车乘坐索道，两男士发生冲突，短时间内冲突升级，两人跳出隔离带厮打，一男子掏出随身携带刀具，刺伤对方，工作人员及时将两人隔离，将“伤者”进行紧急护理。工作人员第一时间报警并拨打120急救电话，请求支援。工作人员责令持刀男子放下刀具，该男子拒不听劝，意欲进行进一步伤害。索道站长当机立断，启动防暴疏散方案，防暴组人员迅即拿起防暴工具，用钢叉锁死该男子。现场工作人员将周边群众隔离，防止伤害进一步扩大。工作人员将该男子制服，随后110警员赶到，该男子被擒。

此次客运索道消防及防暴综合演习，进一步加强了公司对消防及突发事件的应急处置能力，优化了客运索道消防及防暴处理的人员分工、责任落实及流程，取得了宝贵的实战经验。