为提高天竺山客运索道应对突发事件的紧急救援能力，提升救援队伍战斗力，为十一黄金周运营做充分准备，鸿瑞旅游天竺山索道于9月17日下午，在同一时间段不同区域，举行了应急救援演习。

此次演习模拟索道因重大机械事故短时间无法恢复运营，索道线路4-5#支架间吊箱有游客1人，13-14#支架间吊箱有游客1人。总经理徐华亲自部署，除索道上下站救援组长外，其他人员事先均不通知，严格保密，最大限度模拟真实情况，以起到练兵的效果。事先无通知的救援演练，在天竺山索道尚属首次，但大家没有慌乱。随着警报响起，控制室广播迅速通知，有游客困在线路上，短时间无法恢复运营，启动应急救预案。救援人员按照既定预案迅速组成应急救援组、设备抢修组、安全保卫组、游客安抚组、后勤保障组。各组分别到达被困游客地点展开垂直救援，最终在各小组全力配合之下分别用时59分钟、47分钟把被困游客安全送到地面。此次救援工作难点在于，事先均无通知，且在每阶段分别进行两次救援。首先是熟练的主救人员先行施救，第二次均是让生手担当主救人员。虽是生手，但因为前期经过多次观摩学习，熟练掌握技术要领，几位同事均顺利完成救护工作。这种尝试，一方面让全员高度重视应急救援工作，提高救援意识及救援技能；另一方面也逐步扩充了天竺山索道的应急救援队伍，对天竺山索道的应急工作有长远意义。

演习结束后，徐总对本次演习进行点评，指出应急救援是索道安全的最后一道防线，在平时工作中必须熟练掌握应急救援技能，救援设备务必定期检查维护，准备工作务必在平时做好。救援队伍要做到平时拉的出、战时打的赢，确保客运索道游客、员工和设备安全，为游客创建一个安全、优质的旅游环境。

此外，在9月18日上午，运营部同事对天竺山索道10KV“鸿瑞专线”进行全面巡线检查，确保天竺山客运索道供电系统的正常运行。