为提高天竺山客运索道应对突发事件的紧急救援能力，提升救援队伍战斗力，鸿瑞旅游天竺山索道于5月9日上午，在同一时间段不同区域，举行了应急救援演习。

此次演习模拟索道因重大机械事故短时间无法恢复运营，索道线路3-4#支架间吊箱有游客1人，4-5#支架间吊箱有游客1人。总经理徐华下令启动应急救援预案，按照既定预案迅速组成应急救援组、设备抢修组、安全保卫组、游客安抚组、后勤保障组。各组分别到达被困游客地点展开垂直救援，最终在各小组全力配合之下分别用时25分钟、28分钟把被困游客安全送到地面。此次救援工作难点在于每阶段分别进行两次救援。首先是熟练的主救人员先行施救，第二次均是让新手担当主救人员。虽是新手，但因为前期经过多次观摩学习，熟练掌握技术要领，两位同事均顺利完成救护工作。这种尝试，一方面让参与救援的同事得到了实际锻炼，另一方面也逐步扩充了天竺山索道的应急救援队伍，对天竺山索道的应急工作有长远意义。

演习结束后，徐总对本次演习进行点评，指出应急救援是索道安全的最后一道防线，在平时工作中必须熟练掌握应急救援技能，救援队伍要做到平时拉得出、战时打得赢，确保客运索道游客、员工和设备安全，为游客创建一个安全、优质的旅游环境。

此外，公司利用5月9日商洛市电力检修停电时机，在供电公司指导下，对天竺山索道10KV“鸿瑞专线”进行维护保养，保障了天竺山客运索道供电系统的正常运行。