金秋十月，秋高气爽，天竺山景区满山红叶，游人如潮。“十一”黄金周期间，天竺山索道日接待游客量远超往年同期，索道在7天黄金周假期里，共接待游客16000多人次，实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一目标，全程零投诉、零事故，成绩再创历史新高。

为做好国庆节前的准备工作，9月22日、9月30日陕西鸿瑞旅游发展有限公司分别于召开了班组长和全体员工安全运营会议。会上，徐总强调，索道运营要始终坚持“以人为本，安全运营”的方针，并对“十一”黄金周前期各项工作进行安排，采取多措并举，全力抓好黄金周期间的各项工作。他要求全体员工高度重视、周密部署、明确工作职责，强化服务保障、增添服务措施，全力为游客提供优质服务，要以安全生产大检查工作为切入点，狠抓安全工作，确保黄金周期间旅游安全，圆满完成“十一”黄金周接待工作。

“十一”黄金周期间，为确保天竺山索道的旅游秩序和旅游安全，给游客提供安全、轻松、舒适的旅游环境，鸿瑞旅游针对黄金周客流量大的特点，及时增设临时售票点和咨询点，为游客免费发放宣传手册，让游客在景区外面就能够熟悉掌握游览路线。天竺山索道工作人员加班加点将设备调整到最佳状态，提高索道运输能力，保证索道在国庆节期间每天早上7点准时发车，在最短的时间里将游客舒适快捷地运送到山上，为游客游览天竺美景预留了充足的游玩时间。同时为保障游客安全，天竺山索道明确了岗位职责，抽调相关人员充实一线服务队伍，确保了游客在购票、排队、进站秩序井然，减少了拥堵现象。黄金周期间，天竺山索道特别加强了环境卫生的管理力度，保洁人员全天在岗，为游客提供了干净整洁的旅游环境。

来自全国各地的游客对天竺山美丽的自然风光、索道员工热情周到的服务，以及安全、舒适、卫生的旅游环境也给予了高度评价，这进一步树立了鸿瑞旅游的良好口碑，打响了天竺山索道旅游品牌。

鸿瑞旅游 黄磊、桂翠