为认真贯彻集团公司陕鸿瑞集字【2013】4号 “关于开展‘管理提升年’活动的通知”文件精神，切实加强经营管理，努力提高经营管理水平，确保2013年各项任务目标的实现，2013年3月20日晚，陕西鸿瑞旅游发展有限公司召开了“管理提升年”动员大会，大会由综合部主任助理胡晶主持，全员参加。

自接到此项通知起，徐华总经理高度重视，立即组织召开相应会议，要求各部门领导认真领会“管理提升年”通知精神，按集团公司管理提升年活动目标，结合部门自身工作进行相应工作的准备。此次动员大会，是在前期准备的基础上，全员学习了文件精神，并结合文件要求，议定2013年我公司“管理提升年”方案，提高公司全员对“管理提升年”的认识。

徐总要求全员结合自己的工作岗位认真领会集团公司文件精神，努力提升本职工作；深化全员的责任意识，部门之间要分工明确、职责清晰，各有侧重，互相配合，认真做好索道运营的各项工作，保证各项活动紧凑有序地开展；加强公司制度的执行力，查找工作中的问题进行认真梳理，有针对性的制定解决问题的办法和措施；要狠抓问题的整改落实，问题整改要做到责任人员、整改时间和整改目标“三落实”，切实堵塞管理漏洞；全员树立“游客至上”的服务意识，在工作中要注意细节，想游客之所想，急游客之所急，为游客提供安全、优质的旅游服务是每位员工的工作职责；公司为管理提升年专设意见箱，广纳有益2013年公司发展的建议。

本次会议，加强了思想认识，夯实了责任，激励了全体员工，达到了会议的预期效果，将对2013年鸿瑞旅游公司管理提升年活动起到有力的推动作用。                                   

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