为深入学习贯彻落实2019年度计划工作精神，统一思想，提高工作效率，推动企业发展，集团下发多项通知，涵盖董事长2019年度工作计划会讲话学习、理想信念教育活动、防范用工风险、加强工作纪律等。鸿瑞旅游在各项工作推进中，主动作为，积极贯彻，取得初步效果。结合具体工作，鸿瑞旅游的一些经验做法就此陈述。

一、负责人高度重视，大力推进

负责人的高度重视，有利于全员统一思想，也便于为后续工作扫清障碍。涉及集团重要通知，特别是集团公司对工作上的明确要求及学习方面内容，鸿瑞旅游均由总经理亲自召开全员会议，组织学习，划分责任，强调落实。各部门负责人结合具体工作，在部门内部展开学习，并作为部门第一责任人，对学习效果和具体工作负责。各班组作为基层业务单元，班组长对日常工作开展、执行环节的引领至关重要。各层级的负责人高度重视，确保每次活动不走样、不走形，真正落到实处。管理就是一级对一级负责，所谓上行下效，负责人的推动作用至关重要。

董事长在2019年工作计划会上，对鸿瑞旅游工作提出明确要求，鸿瑞旅游以安全运行为重心，以营销工作为龙头，提升服务水平，加大营销力度，扩大了鸿瑞旅游的知名度。理想信念教育活动的目的中明确提出，“统一思想，统一目标”，就鸿瑞旅游而言，在保证天竺山索道安全运营零事故率的基础上，超额完成2019年度营收680万元的经营指标，就是鸿瑞旅游的目标。2月27日，徐总参加了鸿瑞集团2019年计划工作会议，在2月28日鸿瑞旅游全员会上，徐总向公司重点阐述了各指标要求，与各部门分别签署目标责任书，做好指标的分解，在后续工作中，确保有贯彻、有落实。徐总在各类会议及日常中常对员工讲到，董事长给我们提供了这么好的平台，我们一定要心怀感恩，用心工作。尊重自己，坚持职业道德原则，就不应该消极怠工，敷衍了事。我们每个人的一言一行，都代表着鸿瑞集团的形象，起码不做有损鸿瑞集团利益与形象的事情，这是一个底线。

二、理论与实践结合，重在执行

徐总在每次学习会议上指出，不是为了完成任务去学习，而是领会要意，通过学习更好地指引工作，如果不与工作紧密结合，就失去了学习的意义。好的思想对工作、生活都会产生强大的推动作用。就拿企业文化来说，不是一个宽泛的概念。什么是企业文化，员工在工作及生活中表现出的方方面面，就是企业文化。管理大师彼得•德鲁克有个观点，“管理是激发员工的善意”，这也诚如董事长在工作计划会上提出，“我希望我的员工，都是懂感恩、知好歹、有教养、行善举的人，希望大家共同传播热情、尊重、关爱和友谊，让我们一走进鸿瑞，迎来的都是温暖，感受的都是舒服；一走出鸿瑞，散发的都是善良，传递的都是正能量。存好心、办好事、说好话、做好人，做个有良心的人。”如果能按照这样的目标，严格执行，自然会成为一名合格的员工。除做好日常工作外，就集团下发的各项工作要求，徐总每次在第一时间传达，带领大家学习，对各部门提出明确要求，从思想上高度重视，落实责任，层层推进。

集团理想信念教育活动目的中明确提出，“服从领导安排，强化工作作风，提高办事效率，杜绝一推一动、不推不动现象”，这是对我们日常工作作风和态度提出的明确要求。董事长在2019年计划工作会中对集团公司高管、子公司负责人、企业中层领导及基层员工，分别提出了明确要求。各层级、各岗位人员对董事长讲话及理想信念教育活动的理解认识如何，关键就是看执行情况，看工作结果及效果。

就董事长讲话学习及理想信念教育活动开展的执行环节来说，鸿瑞旅游做到了以下几点：

1.专题会议。董事长讲话及理想信念教育活动，作为集团公司狠抓的企业文化建设内容，其重要意义不言而喻。类似此类集团公司重要内容宣贯，徐总均召开专题会议，在全员会上宣贯，对各部门提出明确要求，各部门设计方案，加以讨论，明确步骤及想要达到的效果，更多地在实际工作中运用。通过专题会议，提高了员工的重视度。

2.营造氛围。集团公司重要通知及集团微信群分享的关于董事长讲话内容及其他有益信息，徐总每次第一时间在鸿瑞旅游群内分享，总经理的带头示范作用，给员工起到了引领作用。除了要求，更多的是引领。如果只是一味要求，员工只会被动的接受。徐总强调，内容大于形式，学习千万不能流于形式，我们学习的目的是让自己精神有所提高，运用到工作和生活中，让自己能力有所提高。就以学习心得撰写来说，不用过长，但一定要真实。每个月，公司晨会会利用一个早晨，专门讨论一个问题，“这个月，我学到了什么？”，分小组，每个员工都参与进来，包括工作及生活中的方方面面，通过氛围的营造，提升了员工的学习意愿，提高了员工视野的广度。

3.每人一讲。鸿瑞旅游利用晨会时间，持续开展“每人一讲”活动，由员工轮流主持早会，内容涵盖董事长讲话、理想信念教育内容及日常工作。之后，再由各部门负责人布置当天工作及注意事项。不同员工的参与，保证了晨会有新鲜内容流入，也很好起到了晨会的作用。通过“每人一讲”，提高了员工的参与度。

三、PDCA循环管理，持续监测

学习的目的是指导实践，提升工作效果。通过计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（action）各个环节的落实，保证活动在形式上、内容上与集团公司高度一致。就董事长讲话及理想信念教育活动，鸿瑞旅游层层推进，开展“学习之星”评选活动，通过思想认识、工作完成度等方面，对学习突出的员工予以奖励，将学习表现、工作效果与绩效考核结合，真正做到有奖有罚，鼓励员工积极参与，形成长效机制，以便更好地做好本职工作，合力推动鸿瑞集团发展。

在集团工作计划会上，董事长就明确要求，坚定理想信念，坚持统一思想。董事长提出，没有理想信念、理想信念不坚定，精神上就会得“软骨病”，就会在风雨面前东摇西摆。没有理想信念，就没有精神支柱，就会失去前进和奋斗的精神动力，犹如行尸走肉，一具空壳。”

通过董事长讲话及理想信念教育活动的开展，鸿瑞旅游员工提高了精神风貌。一味埋头苦干是不会出成绩的，目标的指导、理论的支持、方案的设计、决策的合理性，才是影响工作的重要因素。“用正确的方法做正确的事”，董事长讲话及理想信念教育活动的宣贯，有利于各子公司不断提高经营管理水平，有利于各子公司与集团公司在思想理念保持高度一致，有利于员工成为更合格的企业员工、更优秀的社会人，是“正确的事”，我们需要做的就是用正确的方法将其落到实处。当然，这不能是简单的复制，流于表面，弱化流程；也不能在务虚上投入过多，工作中投入过少，言过其实，过于繁杂。各子公司应结合实际，在学习环节不走样、学习内容不变形的前提下，认真领会董事长讲话精神及理想信念教育活动目的，在实际经营管理工作中下功夫，不断提高公司效益，增长社会贡献。

行胜于言，工作的重点在于执行、落实。在今后的工作中，鸿瑞旅游全员将悉心学习，不断以更高的标准要求自己，切实做到知行合一，精诚团结，合力推进，保障各项工作健康有序进行。