祝方军
集团办公室
2866
2016-09-14 00:00
企业经营管理中,结果就是行动的落实,目标的实现,任务的完成。一个企业生存的目的是达到某些目标,管理的意义在于达成结果。结果是企业的生命源泉,没有结果,企业就不能生存,员工就不能发展。企业靠结果在商业社会上换取利润,员工用结果在企业中体现和获取自己的价值。
结果导向就是要站在结果的角度思考问题。在企业经营管理过程中,我们无论做什么工作都要先考虑想要实现什么样的结果,为了这个结果再考虑资源并对资源进行规划,所有的工作和规划都是为了实现目标而做的。只有先考虑了结果的要求,才能做到以结果为导向,否则就是一句空话。成功的尺度不是做了多少工作,而是做出多少成果。中国有一句话叫“头痛医头,脚痛医脚”。这句话往往作为贬义词语来使用的,实际上它代表一个问题的两个方面:一个方面讲套路,另一个方面讲结果导向。这样的思维方式能够给你指明工作的方向和明确工作真正的意义,是为了结果而工作,而不是为了工作而工作。
结果导向就是要有一个明确的工作目标。在企业经营管理过程中,采用结果导向,实际上就是采用逆向思维,找到工作方法和思路,制定出相应的措施。可量化、有价值、可交换是结果的三要素,只有结果明确了,目标才会明确,方向才会正确,执行才会有效。坚持结果导向,就是要先制定一个目标,最好能将这个目标写成书面的一个承诺,写成书面的一个结果,企业把整体的目标分解落实到每个部门、每个人肩上时,就变成了一个个小目标,小目标实现了,企业的总目标也就达成了,就算不能在预定时间完成目标,至少可以一目了然看到差距。
结果导向就是要用行动创造价值。结果体现为一种价值,没有价值的东西就不是结果,这是对结果负责的工作态度,不管过程多么辛苦,出了多少力,流了多少汗,最终都是以实现既定结果为评价标准。因此,管理者在日常工作中要时刻提醒自己“我要达成什么目标?”并思考“为什么没有达成目标?”这样,我们的行动才会有效并得到持续改进。有这样一则故事:在一座寺庙内,有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来觉得无聊至极,“做一天和尚撞一天钟”而已。结果有一天住持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能担任撞钟一职。小和尚不服气就去问:“我撞的钟难道不准时,不响亮吗?”老住持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时,很响亮,但钟声空泛、疲软、没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此你撞出的钟声不仅要响亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远”。正如这则故事所揭示的道理,我们的一些管理者只知道按部就班,而没有激情和创造力,而并不知道结果会是怎样,这样在执行过程,肯定会出现这样或那样的偏差,从而使执行力大打折扣。
因此,在企业经营管理过程中,我们一定要坚持结果导向,企业不做结果会被市场淘汰,员工不做结果会被企业淘汰。我们一定要树立以结果为导向的工作思维,以结果为导向的工作方法,以结果为导向的工作态度,不断地学习,持续地改进,努力地成长,真正将企业经营目标“管起来”。