为更好的迎接中秋节、国庆节，确保鸿瑞旅游天竺山索道接待高峰期旅游秩序和旅游安全，我司分别于9月26日、9月30日进行了劳动纪律与安全专项检查，特别是对客运索道设备设施及周边环境，进行了全方位、拉网式检查，不放过任何一个漏洞，并于9月30日晚召开“十•一”黄金周工作部署动员会。会上，总经理徐华强调，要高度重视并做好“十•一”黄金周期间运营与接待工作，黄金周不仅是公司创收的大好时机，也是扩大对外宣传、打造天竺山客运索道优质品牌的重要契机，要始终坚持“以人为本，安全运营”的运营方针。会上，徐总对“十一”黄金周各项工作进行了细致安排，采取多措并举，全力抓好以下几项工作：一是高度重视，周密部署。结合公司实际，制定了 “十一”期间全体人员的工作安排，明确了黄金周期间各部门、每位员工的工作职责。二是抽派后勤部门人员，充实一线服务队伍。营销部人员在黄金周期间抽调人员协助售票并负责疏导游客等工作。三是强化服务保障，增添服务措施。通过增设临时售票窗口、在相关一线岗位增添工作人员等措施，全力做好售票、检票等服务工作，加强安保巡逻力度，及时受理游客投诉。四是以安全运营检查工作为切入点，狠抓安全工作。重点检查索道线路、设备设施安全、消防安全、商铺食品卫生安全等情况，发现隐患及时整改。

“十•一”黄金周期间，全员每天6：30准时早会，开始一天的辛勤工作。负责检修的同事开始对支架线路进行巡线、抱索器及吊厢等整体检查、维护；运送完最后一批游客，做好收车及卫生工作，通常已是晚上七八点多了，机械维修的同事又立即投入到紧张的索道晚检工作中，检查设备状况，更换零部件，为次日的索道安全运营工作保驾护航。连绵的秋雨，没有丝毫减弱大家的工作热情。

通过节前的周密部署以及全体员工的努力，鸿瑞旅游天竺山索道克服连续的阴雨天气影响，在 “十•一”黄金周期间，联合景区共接待游客两万余人，做到了安全运营零事故及游客零投诉，客运索道运营秩序良好，得到了游客的一致好评。

公司召开“十•一”黄金周工作动员部署会

雨中的游客

鸿瑞旅游 胡晶